Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng mb6623

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch nội địaCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
mb6623 Quy định áp dụng khi bạn dùng mb6623
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Các điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng cũng ràng buộc cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà mb6623 duy trì trong khuôn khổ quy định này.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu lựa chọn lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu này qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng quy trình xử lý tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn chưa chắc chắn về điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ lobby trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ phản hồi câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu phản hồi chính thức từ chúng tôi.
Biểu mẫu khiếu nại Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi khiếu nại liên quan đến quyết định tài khoản hoặc điều khoản bị áp dụng sai.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mb6623

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Bất kỳ ai mở tài khoản và truy cập lobby mb6623 đều bị ràng buộc bởi điều khoản này, bao gồm cả truy cập qua điện thoại tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo và bạn cần xác nhận lại.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nhiều tài khoản gắn cùng một ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ bị gắn cờ và có thể bị tạm khóa.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm. Số dư hợp lệ đã xác minh sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ trước khi tài khoản đóng.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định giao dịch tài chính.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Điều khoản này áp dụng đồng thời với các quy định pháp lý của khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.